W czasach pandemii firmy musiały zmienić swoją politykę oraz dostosować się do panujących warunków oraz preferencji klientów. W ten sposób część przedsiębiorstw przeniosła się ze swoimi usługami i produktami do Internetu. To z kolei wymusiło zmianę form promocji na bardziej nowoczesne. W tym momencie rodzi się pytanie, czy warto jeszcze korzystać z narzędzi do tradycyjnego marketingu?
Jakie są formy tradycyjnego marketingu?
Tradycyjny marketing obejmuje takie dziedziny jak:
- marketing bezpośredni – oznacza promocję oraz sprzedaż danego asortymentu bezpośrednio od producenta. Transakcja przebiega bez pośredników typu media czy reklama. W tego rodzaju marketingu są wykorzystywane takie narzędzia jak ulotki, broszury, kupony, czy inne materiały drukowane, które są dostarczane do konsumenta.
- druk – to rodzaj reklamy wykorzystujący fizycznie drukowane środki przekazu w celu dotarcia do konsumentów oraz potencjalnych klientów. Przykładami takich materiałów promocyjnych jest reklama w gazecie tradycyjnej.
- reklama zewnętrzna – jest bardzo podobnym narzędziem do druku, ale jest rozpowszechniany na większą skalę. Przykładami takich reklam są przydrożne banery, bilbordy, reklamy na przystankach autobusowych, autobusach, ścianach budynków i innych miejscach publicznych.
- reklama szeptana – polega na ustnym rekomendowaniu danych produktów lub usług przez osoby, które z nich korzystają. Zazwyczaj klienci nieświadomie wykorzystują marketing szeptany, ale często firmy znając siłę oddziaływania tego narzędzia, zatrudniają osoby, które mają za zadanie reklamować dany produkt bądź usługę, często nie skorzystawszy z niej. Uczciwy marketing szeptany wykorzystuje zazwyczaj bon zniżkowy i kartę lojalnościową.
Dlaczego marki coraz częściej odchodzą od marketingu bezpośredniego?
Powodem, dla którego przedsiębiorcy postanawiają sukcesywnie rezygnować z tego rodzaju marketingu, jest spadek skuteczności narzędzi tradycyjnych. Współcześni klienci są bombardowani ze wszystkich stron reklamami i ulotkami, przez co są tym zmęczeni i nie zwracają na nie uwagi. Ponadto właściciele firm często napotykają trudności z dokładnym zmierzeniem efektywności narzędzi tradycyjnych i nie wiedzą, jakie formy w promocji przedsiębiorstwa działają, a jakie nie. Ważne jest również to, że obecnie coraz więcej konsumentów robi zakupy lub szuka usługodawców przez Internet.
W czasach pandemii Internet pozwolił wielu firmom osiągnąć maksymalne zyski, umacniając swoją pozycję jako najlepszego medium do promowania własnej działalności. Właśnie dlatego przedsiębiorcy pragną być tam, gdzie ich klienci.
Jakie elementy marketingu bezpośredniego wciąż są chętnie wykorzystywane?
Mimo że marketing tradycyjny jest zmarginalizowany to wciąż silnie oddziałuje na klienta, zwłaszcza w starszej grupie odbiorców, gdzie nowoczesne środki przekazu są mało popularne. Do najbardziej skutecznych narzędzi tradycyjnych należą:
– rozdania – darmowy produkt ofiarowany klientowi wzbudza zaufanie i zainteresowanie, pozytywnie oddziałując na markę,
– podziękowania – napisane odręcznie dają poczucie wyjątkowości klientowi. Podziękuj za nabycie produktu czy udział w jakimś wydarzeniu,
– rozmowa – osobista konwersacja z odbiorcą wzbudza zaufanie i sprawia, że trudniej jest się klientowi oprzeć,
– wizualne komunikowanie marki – firmowe bilbordy, ulotki, plakaty pomagają silnie zapaść w pamięć odbiorcy.
Czy warto wyposażyć się w elementy marketingu bezpośredniego?
Marketing tradycyjny i internetowy, mimo że bardzo się od siebie różnią, to mogą razem współpracować i przynosić dużo większe zyski przedsiębiorcom, aniżeli mieliby wykorzystywać wyłącznie jedną z tych form. Jednoczesna obecność firmy czy produktu w różnych mediach spowoduje efekt synergii oraz zwiększa efektywność kampanii reklamowej. Zaletą mediów cyfrowych jest dokładne zbadanie rynku, a także określenie preferencji klientów. Siłą mediów tradycyjnych natomiast ze względu na swój zasięg, jest uzupełnienie strategii cyfrowej, ponieważ wprowadza przedsiębiorstwo oraz oferowany przez nią asortyment do przestrzeni publicznej. Aby odnieść sukces, łącząc obie te formy, należy w odpowiedni sposób podzielić rozkład budżetu reklamowego na poszczególne kanały promocyjne.
Podsumowując, marketing tradycyjny, w skład którego wchodzi m.in. druk, reklama zewnętrzna czy marketing szeptany, choć w dzisiejszych czasach wydaje się być nieopłacalnym, stanowi duże wsparcie w kampaniach promocyjnych danej marki oraz współdziała z nowoczesnymi formami marketingu internetowego. Jeżeli obie te formy zostaną w odpowiedni sposób zaplanowane i wdrożone, mają dużą szansę przynieść wymierne korzyści dla przedsiębiorców.
